Opis

Growth Hacking to innowacyjna strategia marketingowa, której głównym celem jest osiągnięcie szybkiego wzrostu firmy poprzez zwiększenie liczby klientów, przychodów czy rozpoznawalności marki. W przeciwieństwie do tradycyjnych strategii marketingowych, opiera się na kreatywnym wykorzystaniu technologii, danych oraz eksperymentów, aby pozyskiwać, utrzymywać i rozwijać bazę klientów.

Termin “Growth Hacking” został po raz pierwszy użyty przez Seana Ellisa w 2010 roku. Ellis, będąc przedsiębiorcą, marketerem i konsultantem, zauważył, że wiele firm osiąga sukces na rynku dzięki zastosowaniu nietypowych, innowacyjnych metod marketingowych i dążeniu do stałego optymalizowania swoich działań.

Podstawowym celem Growth Hackingu jest szybki wzrost firmy. Osiągany jest on poprzez realizację szeregu współdziałających celów, takich jak:

• Pozyskiwanie nowych klientów: Growth Hacking dąży do przyciągania jak największej liczby potencjalnych klientów, z których część zostanie przekształcona w płatnych użytkowników usług czy produktów firmy.
• Utrzymanie klientów: strategie Growth Hackingu mają na celu zbudowanie długotrwałych relacji z klientami, co przekłada się na zwiększenie wartości życiowej klienta (ang. Customer Lifetime Value, CLV) oraz na obniżenie współczynnika odejść klientów (ang. Churn Rate).
• Rozwój i reaktywacja klientów: poprzez wprowadzanie nowych produktów, usług czy funkcji oraz segmentację klientów, Growth Hacking stawia na zwiększenie zaangażowania i lojalności klientów.

Książka składa się V części:

Część I: Podstawy Growth Hackingu

W tej części omówimy genezę Growth Hackingu, jego kluczowe zasady oraz znaczenie psychologii i mechanizmów wpływu w kontekście tej strategii. Zapoznamy czytelnika z podstawami, które są niezbędne do zrozumienia dalszych części książki.

Część II: Pozyskiwanie nowych klientów

W tej części skupimy się na strategiach i narzędziach, które umożliwiają efektywne pozyskiwanie nowych klientów. Przedstawimy metody tworzenia idealnego profilu klienta, techniki generowania leadów, optymalizacji stron internetowych oraz wykorzystania marketingu wirusowego i mediów społecznościowych.

Część III: Utrzymanie i rozwój obecnych klientów

W tej części omówimy techniki, które pozwalają utrzymać i rozwijać relacje z obecnymi klientami. Zaprezentujemy metody zwiększania zaangażowania klientów, personalizacji i segmentacji komunikacji, tworzenia programów lojalnościowych oraz wykorzystania e-mail marketingu w utrzymaniu relacji z klientami.

Część IV: Mierzenie sukcesu i optymalizacja

W tej części książki skoncentrujemy się na pomiarze skuteczności działań związanych z Growth Hackingiem oraz na optymalizacji procesów. Przedstawimy KPIs istotne dla tej strategii, omówimy testy A/B, analitykę internetową oraz ciągłe doskonalenie strategii opartej na danych.

Część V: Przykłady sukcesów Growth Hackingu

W tej części przedstawimy rzeczywiste przykłady firm, które osiągnęły sukces dzięki zastosowaniu strategii Growth Hackingu. Przeanalizujemy przypadki takie jak Dropbox, Airbnb, Slack, Tinder i Uber, aby zrozumieć, jak ich strategie przyczyniły się do wzrostu i ekspansji na rynku.

Zakończenie

W zakończeniu podsumujemy omówione w książce koncepcje oraz przedstawimy trendy i prognozy dotyczące przyszłości Growth Hackingu, aby czytelnik mógł dostosować swoje strategie do zmieniających się warunków rynkowych.

Dodatki

W dodatkach zaprezentujemy narzędzia użyteczne w Growth Hackingu, słownik pojęć oraz bibliografię i zasoby do dalszego czytania, które pozwolą czytelnikowi pogłębić swoją wiedzę na temat Growth Hackingu.